2026-08-28 · 4 min read
Car Scratched in a Parking Lot — What to Do Next
No note left, CCTV may have caught it. Here's how to handle a parking lot scratch — insurance, repair costs and when it's worth claiming.
停车场刮花是大马车主最常遇到的烦恼之一。发现车子被刮，冷静处理才能把损失降到最低。
第一步：现场处理
拍照记录——刮痕位置、周围环境、CCTV 摄像头位置。
查看是否有对方留下联系方式（有良心的会留纸条）。
向停车场管理处查询 CCTV 录像——有的停车场有摄像头，可以追到肇事车辆。
要不要报警？
有对方资料（车牌、联系方式）→ 报警记录，方便保险索赔。
没有对方资料、损伤轻微 → 可以选择不报警，自费修复。
损伤严重或有目击者 → 建议报警，留下记录。
修复方式与费用参考
轻微表面划痕（未伤底漆）→ 抛光处理，RM 50–200，效果很好。
较深划痕（伤到底漆）→ 局部喷漆，RM 200–600 视面积。
凹陷+划痕 → PDR（无损修复）或喷漆，RM 300–1,000+。
大面积损伤 → 整块板金喷漆，RM 500–2,000+。
保险能赔吗？
综合险（comprehensive）有第三者险，对方跑路可申请自己的综合险。
但要注意：索赔后 NCD（无索赔折扣）会受影响，损伤金额小的话自费反而更划算。
建议：损伤超过 RM 1,000 才考虑报保险。
结论
发现刮痕先拍照、查 CCTV，再评估修复方式与保险。4M CARCARE 可以帮你评估刮痕程度与修复费用，来店先看后报价。